Ferramentas para monitorar opiniões em redes sociais e gerenciar a imagem online
No mundo digital, gerenciar a imagem online de pessoas e empresas é essencial. As redes sociais são o principal canal para opiniões de clientes, tanto positivas quanto negativas. Felizmente, existem ferramentas eficazes para monitorar menções e melhorar a presença online. Aqui estão as melhores:
1. Google Alerts
Google Alerts é uma ferramenta gratuita que pesquisa a Internet por palavras-chave específicas, incluindo sua marca. Você recebe notificações sobre menções online. Mais informações no suporte do Google.
2. Hootsuite
Hootsuite é uma poderosa ferramenta de monitoramento social que acompanha menções em redes sociais e permite respostas em tempo real. Saiba mais na página oficial.
3. Brand24
Brand24 é excelente para monitorar menções e gerenciar a imagem online, oferecendo rastreamento em tempo real em redes sociais, blogs e análise de sentimento. Mais em Brand24.
4. Sprout Social
Sprout Social combina gestão e monitoramento de redes sociais, permitindo acompanhar menções, analisar resultados e interagir com o público. Confira mais na página.
5. Reputation.com
Reputation.com oferece soluções completas para gerenciar a imagem online, incluindo uma ferramenta para gerenciar avaliações, permitindo que as empresas coletem feedbacks e respondam a avaliações. Descubra mais na página oficial.
Com essas ferramentas, você pode monitorar sua presença online e responder de forma eficaz às opiniões dos clientes, melhorando a gestão da imagem da sua marca.
